Η Apple εισήγαγε πολλές από τις AI λειτουργίες της τον Οκτώβριο του 2024 με την κυκλοφορία του iOS 18.1 σε πολλές χώρες εκτός της Ε.Ε, κάτι που θα γίνει τον προσεχή Απρίλιιο. Τα Writing Tools και τα Notification Summaries αναδείχθηκαν ως οι πιο δημοφιλείς λειτουργίες, με ποσοστά χρήσης 72% και 54% αντίστοιχα. Ωστόσο, άλλες λειτουργίες όπως το Priority Messages, το Clean Up in Photos και το Smart Reply σημείωσαν χαμηλότερη υιοθέτηση, με ποσοστά που κυμαίνονται από 44,5% έως 20,9%.
Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι η δυσαρέσκεια με τις AI λειτουργίες δεν περιορίζεται μόνο στους χρήστες της Apple. Η έρευνα της SellCell δείχνει ότι το 87% των χρηστών Samsung εξέφρασε παρόμοια απογοήτευση με τα AI εργαλεία στις συσκευές Galaxy. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες iPhone φαίνεται να δίνουν μεγαλύτερη βαρύτητα στην τεχνητή νοημοσύνη κατά την επιλογή συσκευής, με ποσοστό 47,6% έναντι μόλις 23,7% των χρηστών Samsung.
Η έρευνα αποκαλύπτει επίσης μια σημαντική μείωση στην πιστότητα των χρηστών στο οικοσύστημα της Apple. Το ποσοστό των χρηστών που δηλώνουν απόλυτα πιστοί στην Apple έχει μειωθεί από 92% το 2021 σε 78,9% το 2024. Επιπλέον, το 16,8% των κατόχων iPhone δήλωσε ότι θα εξέταζε το ενδεχόμενο μετάβασης σε Samsung εάν οι λειτουργίες Galaxy AI αποδειχθούν σημαντικά καλύτερες.
Ένα άλλο σημαντικό εύρημα αφορά την προθυμία των χρηστών να πληρώσουν για υπηρεσίες AI. Μόνο το 11,6% των χρηστών Apple και το 4% των χρηστών Samsung δήλωσαν ότι θα εξέταζαν το ενδεχόμενο συνδρομής σε τέτοιες υπηρεσίες. Η έρευνα διεξήχθη στα τέλη του 2024 και περιλάμβανε πάνω από 2.000 συμμετέχοντες από τις ΗΠΑ, ηλικίας 18 ετών και άνω.
