Η εταιρεία παρείχε δήλωση στους The New York Times και Fox News επιβεβαιώνοντας το σφάλμα. “Γνωρίζουμε για ένα ζήτημα με το μοντέλο αναγνώρισης ομιλίας που τροφοδοτεί την υπαγόρευση, και προχωράμε στην κυκλοφορία διόρθωσης το συντομότερο δυνατό,” δήλωσε ένας ανώνυμος εκπρόσωπος, σύμφωνα με το Fox News.
Προφανώς το ζήτημα ανάγεται στην φωνητική επικάλυψη μεταξύ των λέξεων “Trump” και “racist”. Η εταιρεία ανέφερε στο Fox News ότι και άλλες λέξεις με το σύμφωνο “r” επηρεάζονται περιστασιακά. Ωστόσο, ο John Burkey, ο οποίος εργαζόταν παλαιότερα στην ομάδα του Siri στην Apple, δήλωσε στους Times ότι η εμφάνιση του ονόματος του Trump “μυρίζει σαν σοβαρή φάρσα” που θα μπορούσε να έχει διαπραχθεί σκόπιμα από κάποιον εσωτερικά.
Ανεξάρτητα από την τεχνική αιτία πίσω από αυτό, η άβολη δυσλειτουργία έρχεται μία ημέρα μετά την ανακοίνωση της Apple για σχέδια επένδυσης περισσότερων από 500 δισεκατομμυρίων δολαρίων στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσα στα επόμενα τέσσερα χρόνια. Η εταιρεία προσπαθεί να μετριάσει τον πιθανό αντίκτυπο των δασμών που επιβλήθηκαν από τον Πρόεδρο Donald Trump, με έναν δασμό 10% που ισχύει ήδη για τα αγαθά που εισάγονται από την Κίνα, και έναν δασμό 25% που έρχεται σύντομα για τα τσιπ.
Το σφάλμα φαίνεται να σχετίζεται με το μοντέλο αναγνώρισης ομιλίας που χρησιμοποιεί η Apple για τη λειτουργία υπαγόρευσης στις συσκευές iPhone. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που μοιράστηκε η εταιρεία με το Fox News, το πρόβλημα εντοπίζεται στην φωνητική ομοιότητα μεταξύ των λέξεων, ιδιαίτερα στον ήχο του συμφώνου “r” που υπάρχει και στις δύο λέξεις.
Οι αλγόριθμοι αναγνώρισης ομιλίας λειτουργούν αναλύοντας τα ηχητικά μοτίβα και συγκρίνοντάς τα με γνωστές λέξεις στη βάση δεδομένων τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά όταν οι λέξεις έχουν παρόμοια φωνητικά χαρακτηριστικά, μπορεί να προκύψουν λανθασμένες ερμηνείες. Το γεγονός ότι η λέξη “Trump” εμφανίζεται προσωρινά πριν διορθωθεί αυτόματα υποδηλώνει ότι ο αλγόριθμος αρχικά αναγνωρίζει λανθασμένα το ηχητικό μοτίβο.
Ωστόσο, η παρατήρηση του πρώην εργαζόμενου της Apple, John Burkey, στους New York Times, εγείρει ερωτήματα σχετικά με το αν το σφάλμα είναι αποκλειστικά τεχνικής φύσης ή αν υπάρχει κάποιο στοιχείο ανθρώπινης παρέμβασης.
